Comdata

Comdata Group è una ditta multinazionale specializzata in BPO (Business Process Outsourcing) per le imprese di Customer Operation in vari settori (Tlc, energia, banking e finanza, ecc). Fondata nel 1987, Comdata Group serve più di 550 clienti in 17 nazioni, tramite un ampio tipo di canali con 79 centri operativi globali, grazie a un equipe internazionale di gestione e una forza lavoro di più di 42.000 impiegati che agiscono in 23 differenti linguaggi. Comdata è presente su tutto il territorio italiano con 20 poli operativi e un totale di 8.000 postazioni. La capillarità dei poli produttivi garantisce la gestione ottimale della produzione; tutti i centri Comdata sono infatti interconnessi attraverso una rete dedicata e operano in costante collegamento grazie ad una cabina di regia (control room) che assicura il continuo monitoraggio delle attività. Core Informatica fornisce un servizio dove prevede la gestione di un Centro Unico di Contatto per supportare gli utenti delle risorse informatiche che Comdata mette a disposizione. Viene fornito un servizio completo a supporto del Posto di Lavoro, dal rollout iniziale, al completo servizio IMAC e alla rottamazione. A garanzia della continuità del servizio Core Informatica fornisce un servizio di assistenza e manutenzione Hardware supportato da un Service Desk ed un presidio on site. Il servizio copre tutto le sedi Comdata distribuite sul territorio italiano.