Sviluppo SW

Sviluppi personalizzati

Core informatica dispone di una divisione di sviluppo software con l’obiettivo di sviluppare applicazioni su specifiche esigenze del cliente, dotata di conoscenze e capacità derivate da anni di esperienza nella realizzazione di soluzioni, le competenze coprono i più sofisticati ambienti di programmazione: dall’ambiente Microsoft (.net), ai linguaggi web (perl, php), dall’ambiente mobile (android, java) agli ambienti dei database più diffusi sia relazionali che non.

C&P Utilities

Core Informatica ha sviluppato l’applicazione C&P Utilities per le aziende di gestione delle forniture acqua, elettricità e gas ai cittadini. Aziende caratterizzate da una struttura distribuita sul territorio che necessita di personale, in continuo movimento, che ne curi la manutenzione. La soluzione Core mette a disposizione del cliente uno strumento disegnato per risolvere queste problematiche, un’applicazione flessibile, efficiente e standard. Le Utilities sono strutturate a moduli che possono essere configurati come da richiesta.

PRONTO INTERVENTO
• Gestione completa dei processi di Centrale di Pronto Intervento
• Registrazione delle chiamate vocali
• Registrazione automatica di tutti i tempi di intervento
• Allarmi e segnalazioni per le chiamate aperte
• Consuntivazione e quadratura ore
• Statistiche, Import/export da sistemi esterni

GESTIONE DEI LAVORI ORDINARI
• Programmazione e ottimizzazione delle attività
• Calendario manutenzioni periodiche
• Preventivi, consuntivi e scostamenti
• Controllo avanzamento lavori

GESTIONE IMPIANTI
• Creazione e gestione grafica dell’albero gerarchico degli impianti e sue componenti
• Programmazione delle manutenzioni per singolo componente o gruppi
• Gestione Valutazione rischi e sostanze pericolose
• Schede lavori e check list elettroniche
• Gestione allarmi per valori fuori range

AUTOMAZIONE CON TERMINALI MOBILI
• Integrazione delle squadre sul territorio nel sistema di gestione
• Inquiry e gestione pratiche e interventi
• Localizzazione delle squadre con GPS
• Lettura dei contatori (Bar code), stampa ricevute, firma digitale cliente
• Aggiornamento stati di avanzamento su tutte le stazioni collegate

GESTIONE AMMINISTRATIVA E REPORTING
• Gestione del personale operativo
• Automazione delle squadre operative
• Reporting secondo la normativa vigente
• Funzioni amministrative

PCC

PCC (Portale Comunicazione e Collaborazione) è un’applicazione software di Content Management System (CMS), sviluppata con il prodotto SharePoint di Microsoft. La sua funzione è soddisfare le esigenze di un’azienda di condividere informazioni e documenti in differenti modi. Una ditta moderna richiede la capacità di controllare le informazioni aziendali e di renderle disponibili con rapidità, accessibili ovunque e con il dovuto controllo. PCC sovrintende la comunicazione interna aziendale e permette il controllo e la distribuzione delle risorse documentali. Inoltre ha la possibilità di definire procedure di rispetto di standard, per esempio quelli ISO 9001.

OTRS

OTRS (Open Source Ticket Request System) è un software open source per la gestione di help desk e IT Service Management. OTRS permette di semplificare la gestione delle richieste, attraverso la creazione, lo smistamento e l’archiviazione di ticket ricevuti dagli utenti via web, telefono o email. OTRS ha un sistema ITSM conforme alle norme ITIL® v3. Date le sue caratteristiche di configurabilità, OTRS può essere installato con differenti livelli funzionali e con differenti tempistiche.

OTRS ha le seguenti caratteristiche:
• Ciclo vita ticket
• Scalabile
• Integrazione
• Gestione code
• Multi Tenancy
• Reporting
• Gestione severity
• Automation & processes
• Security & permission

Sviluppi WEB

Il sito internet rappresenta la soluzione più corretta per chi vuole far conoscere la propria attività a nuovi e potenziali clienti, permettendo di attivare processi comunicativi in grado di ridurre le distanze tra azienda e clienti. Gli obiettivi dello sviluppo di un sito sono: diffondere informazioni di natura commerciale o di tipo strettamente informativo; raccogliere contenuti, eventualmente prelevabili tramite download, sotto forma di database di tipo settoriale e non; far incontrare persone in una comunità virtuale a scopo sociale o di business; vendere dei prodotti o dei servizi, l'esempio più classico sono i siti di commercio elettronico (e-commerce) per la vendita online di prodotti. Core Informatica ha esperienza nella progettazione e sviluppo di siti web di differenti tipi: siti statici o dinamici, soluzioni di e-commerce e soluzioni per veri e propri portali web. Portali specializzati B2B, siti aziendali il cui fine è quello di creare canali di commercio fra le aziende. Ideali per quelle imprese che intendono ampliare il loro raggio d’azione ed il loro mercato aumentando le interazioni fra di esse. Portali B2C, siti aziendali il cui fine è quello di creare dei canali telematici e commerciali diretti ai propri clienti. Core Informatica utilizza differenti tecnologie software per lo sviluppo delle sue soluzioni, dalle piattaforme CMS (Content Management System) allo sviluppo di applicazioni basate su linguaggi e database specifici dell’ambiente WEB.